Conditions générales

1. Identification

LEFE — Énergie solaire et climatisation Rua do Souto 320, 4770-218 Joane, Braga, Portugal E-mail : geral@lefe.pt | Tél. : +351 253 063 965

2. Objet

Les présentes conditions générales régissent les relations entre LEFE et ses clients dans le cadre de la prestation de services d'installation, de maintenance et de commercialisation de systèmes d'énergie solaire, de climatisation, de biomasse, de plomberie et de services complémentaires.

3. Devis et offres

• Les devis sont gratuits et sans engagement
• Les offres sont valables 30 jours à compter de la date d'émission
• Les prix indiqués s'entendent TVA comprise au taux légal en vigueur, sauf indication contraire
• Les éventuels travaux supplémentaires non prévus feront l'objet d'un devis distinct

4. Conditions de paiement

Les conditions de paiement sont définies dans chaque offre commerciale. Sauf accord contraire, les dispositions suivantes s'appliquent :

• Accompagnement de 30 % lors de l'acceptation de la proposition
• 60 % à la livraison du matériel ou au début de l'installation
• 10 % à l'achèvement et à la livraison des travaux

5. Délais de livraison et d'installation

Les délais indiqués sont approximatifs et peuvent varier en fonction de la disponibilité des matériaux, des conditions météorologiques ou d'autres facteurs indépendants de la volonté de LEFE. L'entreprise s'engage à signaler tout retard le plus tôt possible.

6. Garanties

La garantie ne couvre pas les dommages résultant d'une utilisation abusive, d'accidents, de phénomènes naturels exceptionnels ou d'interventions par des tiers non autorisés.

• Main-d'œuvre : 2 ans à compter de la date d'installation
• Équipements : Garantie du fabricant (généralement de 5 à 25 ans selon l'équipement)
• Panneaux photovoltaïques : garantie produit de 10 à 15 ans et garantie de performance de 25 ans

7. Responsabilité

LEFE décline toute responsabilité pour les dommages indirects ou consécutifs résultant de l'utilisation des équipements installés. La responsabilité maximale est limitée au montant du contrat conclu.

8. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu de ce site web (textes, images, logos) est la propriété de LEFE ou de ses concédants de licence et est protégé par le droit d'auteur. Toute reproduction sans autorisation préalable est interdite.

9. Règlement des litiges

En cas de litige, le consommateur peut s'adresser à des organismes de règlement extrajudiciaire des litiges de consommation. Pour plus d'informations : www.consumidor.gov.pt.

À défaut d'un règlement à l'amiable, la loi portugaise s'applique et les tribunaux de l'arrondissement de Braga sont compétents.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit portugais, notamment par le décret-loi n° 24/2014 (ventes à distance et contrats conclus en dehors des établissements commerciaux) et toute autre législation applicable.